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Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad es aplicable a los tratamientos de datos que ENIGMATE realiza a través del presente sitio web: https://enigmate.es/ y/o aquellos que se indiquen. Te recomendamos que la leas con detenimiento antes de utilizar el presente Sitio Web o suministrar tus datos a través de este. No dudes en consultarnos cualquier duda al respecto a través del correo electrónico: contacto@enigmate.es.


Requisitos a cumplir para proporcionar tus datos personales

  1. Edad mínima: Para suministrarnos tus datos personales, deberás tener la mayoría de edad (18 años). Por tanto, si eres menor de edad, no proporciones ningún dato de carácter personal en nuestro Sitio Web.
  2. Veracidad: Cuando nos proporcionas tus datos para utilizar nuestros servicios, garantizas que los datos e información facilitada es real, veraz, actualizada y además te pertenece a ti y no a terceras personas.
  3. Control de edad y veracidad: Desde ENIGMATE nos reservamos el derecho a verificar tu edad e información identificativa en cualquier momento, si es necesario, incluso requiriéndote un documento oficial acreditativo o procedimiento equivalente.

¿Con qué finalidad se tratan tus datos personales?


  1. Cuando contactas con nosotros a través de nuestros canales (formularios de contacto, correo electrónico)

La finalidad del tratamiento de los datos personales que se puedan recoger son usarlos principalmente por parte de ENIGMATE para la gestión de su relación contigo, poder ofrecerte productos y servicios de acuerdo con tus intereses, mejorar tu experiencia de usuario y en su caso, para el tratamiento de sus solicitudes, peticiones o pedidos. Se elaborará un perfil comercial en base a la información que le facilites. 

Los datos suministrados para las finalidades anteriores se tratarán en base a tu consentimiento, otorgado cuando, de manera voluntaria, te pones en contacto con nosotros a través de los medios puestos a tu disposición para solicitarnos información o realizarnos alguna petición.

Toda tu información personal la trataremos durante el tiempo en el que se estén tramitando tus solicitudes y, en caso necesario, para hacer el seguimiento de las mismas. Una vez finalizado este periodo, ENIGMATE conservará, bloqueada, dicha información durante los plazos previstos en la legislación para atender eventuales responsabilidades y para demostrar el cumplimiento de nuestras obligaciones. A partir de este momento, ENIGMATE solo tratará la información de manera anonimizada, por lo que no será posible vincular la información estadística con los/as usuarios/as concretos/as a quien hace referencia.


  1. Cuando te inscribes a nuestras comunicaciones comerciales

La finalidad del tratamiento de los datos personales es el envío de publicaciones y comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios.

Podemos enviarte, a través de cualquier medio, incluidos los medios electrónicos (correo electrónico, SMS, etc.), comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos y servicios.

El envío de comunicaciones comerciales se realiza:

  • En base a nuestro interés legítimo, por existir una relación contractual previa entre las partes de acuerdo con la normativa de comercio electrónico (LSSI); o bien
  • En base a tu consentimiento, solicitado en el momento de inscripción en el formulario específico o marcando una casilla correspondiente en el formulario de contacto.

Podrás darte de baja de estas comunicaciones comerciales en cualquier momento a través del mecanismo indicado en cada correo electrónico o manifestándonos tu voluntad de darte de baja mediante el envío de un correo electrónico a contacto@enigmate.es.

En el caso de que el envío de las comunicaciones comerciales se base en tu consentimiento, la información la mantendremos durante el tiempo en el que estés dado/a de alta en nuestra lista de distribución de este tipo de información y, una vez te des de baja, se mantendrá bloqueada durante los plazos legales previstos para atender eventuales responsabilidades.

En caso de que la información comercial se envíe en base a nuestra relación contractual, toda tu información personal la guardaremos durante el tiempo en el que se mantenga vigente la misma. Una vez finalizada esta, ENIGMATE conservará, bloqueada, dicha información durante los plazos previstos en la legislación para atender eventuales responsabilidades y para demostrar el cumplimiento de nuestras obligaciones.